Asociaciones entre el liderazgo transformador y las prácticas de gestión de la calidad en hoteles españoles
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Este trabajo analiza las asociaciones entre el liderazgo transformador y prácticas de la gestión calidad (medidas a través los facilitadores del modelo Fundación Europea para Gestión Calidad -European Foundation for Quality Management-). El estudio 102 hoteles 5 estrellas gran lujo en España. En primer lugar, se realiza un análisis conglomerado con variables analizar diferencias significativas grupos creados relación al desarrollo calidad. segundo otro analizan transformador. Los resultados muestran que desarrollan mayor medida dimensiones son su vez tienen De igual forma, nivel más avanzado mayores niveles complementa estudios sobre incluir mismo asociación doble sentido ambas variables.
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ژورنال
عنوان ژورنال: Investigaciones turi?sticas
سال: 2022
ISSN: ['2174-5609']
DOI: https://doi.org/10.14198/inturi2022.24.6